Herbablast

Умови використання облікового запису користувача Herbablast

Дата останнього оновлення: 21.08.2026

§ 1. Загальні положення

  1. Ці Умови використання визначають правила створення та використання облікового запису Користувача в інтернет-магазині, що працює за адресою herbablast.eu (далі: «Магазин»), зокрема правила користування функціями, доступними лише після входу в систему — списком улюблених товарів та можливістю залишати відгуки й оцінки товарів.
  2. Постачальником послуг є Конрад Сєй, який здійснює одноосібну підприємницьку діяльність, NIP: 7141984367, REGON: 523848745, з місцезнаходженням за адресою ul. Władysława Łokietka 2, 21-100 Lubartów, Польща (далі: «Постачальник послуг»).
  3. Зв'язатися з Постачальником послуг можна за допомогою електронної адреси: hello@herbablast.eu.
  4. Ведення облікового запису Користувача та користування його функціоналом є послугою, що надається електронним шляхом у розумінні закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом, і є окремим від договору купівлі-продажу, укладеного у зв'язку з оформленням замовлення в Магазині. Правила щодо покупок, оплати, доставки та права відмови від договору купівлі-продажу визначає окремий документ — Регламент Магазину.
  5. Створення облікового запису є добровільним і безкоштовним. Магазин дозволяє здійснювати покупки як Користувачам, що мають обліковий запис, так і без його створення (замовлення як гість).

§ 2. Створення та користування обліковим записом

  1. Умовою створення облікового запису є заповнення реєстраційної форми (зазначення імені користувача, електронної адреси та встановлення пароля), підтвердження електронної адреси через активаційне посилання та прийняття цих Умов використання.
  2. Договір про надання послуги ведення облікового запису вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації (активації облікового запису) Користувачем.
  3. Користувач зобов'язаний вказувати достовірні дані та зберігати конфіденційність пароля доступу до облікового запису. Користувач несе відповідальність за дії, вчинені з використанням його облікового запису, якщо вони не були результатом дій Постачальника послуг або третіх осіб, за яких Постачальник послуг несе відповідальність.
  4. Користувач може в будь-який час відмовитися від облікового запису, надіславши відповідне повідомлення на адресу hello@herbablast.eu або скориставшись функцією видалення облікового запису, доступною в панелі Користувача.
  5. Видалення облікового запису рівнозначне розірванню договору про надання послуги ведення облікового запису та тягне за собою видалення даних, пов'язаних з обліковим записом (улюблені товари, відгуки, історія), за винятком даних, які Постачальник послуг зобов'язаний зберігати на підставі окремих положень законодавства (напр. податкового законодавства, якщо обліковий запис був пов'язаний з оформленими замовленнями).

§ 3. Функції, доступні після входу в систему

  1. Зареєстровані Користувачі мають доступ до таких функцій:
    • список улюблених товарів,
    • виставлення зіркових оцінок і написання відгуків про товари (правила у § 4),
    • історія оформлених замовлень.
  2. Постачальник послуг залишає за собою право розвивати, змінювати або скасовувати окремі функції облікового запису, про що поінформує Користувачів із належним попередженням у разі істотних змін.

§ 4. Правила розміщення відгуків та оцінок товарів

  1. Функція виставлення відгуків та оцінок (зіркових) товарів доступна виключно для зареєстрованих і авторизованих Користувачів.
  2. Постачальник послуг інформує, що можливість залишити відгук про товар доступна для кожного зареєстрованого Користувача, незалежно від факту придбання відповідного товару в Магазині. Постачальник послуг не перевіряє, чи автор відгуку дійсно придбав або використовував оцінюваний товар.
  3. Розміщуючи відгук або оцінку, Користувач зобов'язується дотримуватися таких правил:
    • відгук не може містити нецензурної лексики, образливого, принизливого, дискримінаційного змісту або іншим чином порушувати добрі звичаї чи особисті права інших осіб;
    • відгук не може містити рекламного або промоційного змісту, не пов'язаного з оцінюваним товаром, зокрема посилань на інші інтернет-магазини, бренди чи товари, що конкурують з пропозицією Магазину;
    • відгук повинен безпосередньо стосуватися оцінюваного товару та досвіду Користувача, пов'язаного з його придбанням чи використанням.
  4. Розміщуючи відгук, Користувач надає Постачальнику послуг невиключну, безоплатну ліцензію на його публікацію, відображення та модерацію в рамках Магазину протягом строку дії договору про надання послуги ведення облікового запису, а також протягом строку, необхідного для можливого обґрунтування попередньої модерації.
  5. Постачальник послуг залишає за собою право модерувати відгуки, що порушують правила, зазначені в п. 3, зокрема редагувати їх у обсязі, необхідному для видалення елементів, що порушують правила (напр. нецензурної лексики), або повністю видаляти відгук. Модерація здійснюється об'єктивно, пропорційно та неупереджено.
  6. У разі видалення або обмеження видимості відгуку Постачальник послуг інформує Користувача про це рішення електронним шляхом (електронний лист або повідомлення в обліковому записі), вказуючи зміст, якого стосувалося рішення, та причину вжитого заходу.
  7. Користувач має право подати заперечення щодо рішення про модерацію відгуку протягом 14 днів з моменту його отримання, надіславши електронний лист на адресу hello@herbablast.eu з описом причин, з яких рішення про модерацію є, на його думку, необґрунтованим. Постачальник послуг розглядає заперечення та інформує Користувача про його результат протягом 14 днів з моменту отримання.

§ 5. Відповідальність та скарги щодо послуги ведення облікового запису

  1. Постачальник послуг докладає зусиль, щоб обліковий запис Користувача функціонував безперервно, залишаючи за собою можливість тимчасових технічних перерв, пов'язаних з обслуговуванням чи оновленням Магазину.
  2. Скарги щодо функціонування облікового запису (напр. технічні помилки, проблеми зі входом) можна подавати на адресу hello@herbablast.eu. Постачальник послуг розглядає скарги протягом 14 днів з моменту їх отримання.

§ 6. Розірвання договору про надання послуги ведення облікового запису

  1. Користувач може розірвати договір про надання послуги ведення облікового запису в будь-який час і без зазначення причини, відповідно до § 2 п. 4.
  2. Постачальник послуг може розірвати договір про надання послуги ведення облікового запису з негайною дією у разі грубого або тривалого порушення Користувачем цих Умов використання, зокрема правил, зазначених у § 4 п. 3, після попереднього безрезультатного звернення до Користувача з вимогою припинити порушення, якщо тільки характер порушення не виправдовує негайне розірвання договору без попереднього звернення.

§ 7. Персональні дані

Правила обробки персональних даних Користувачів описані в Політиці конфіденційності.

§ 8. Прикінцеві положення

  1. У питаннях, не врегульованих цими Умовами використання, застосовуються положення польського права, зокрема Цивільного кодексу та закону про надання послуг електронним шляхом.
  2. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Умови використання з важливих причин (напр. зміна законодавства, розвиток функціоналу Магазину). Про зміни Умов використання Користувачі, що мають обліковий запис, будуть поінформовані електронним шляхом із належним попередженням до набрання ними чинності.